Nem engedheti meg magának az előre fizetett mérő feltöltését
Ez a tanács vonatkozik Csak Angliában
Ideiglenes hitelt kaphat, ha nem engedheti meg magának a mérő feltöltését. Előfordulhat, hogy a szállítója automatikusan hozzáadja ezt a mérőeszközhöz, ha elfogy a hitel, vagy esetleg kapcsolatba kell lépnie velük, és meg kell kérdeznie.
Ha rendelkezik előtörlesztési mérővel, mert tartozását törli a beszállítójával, akkor megkérheti, hogy csökkentse a hetente visszafizetendő összeget.
Tudja meg, ki az energiaszolgáltatója ha nem biztos benne.
Ha normál mérőre van szüksége
A szállítónak le kell cserélnie az előtörlesztő mérőjét egy normál mérővel (olyannal, amely lehetővé teszi az energia kifizetését használat után, nem pedig korábban), ha fogyatékossága vagy betegsége van, ami miatt:
nehéz használni, olvasni vagy pénzt tenni a mérőórára
káros az egészségre, ha áram- vagy gázszünet van
Kérjen ideiglenes hitelt
Ha elfogyott a gáz vagy az áram, az energiaszolgáltatónak átmeneti hitelt kell adnia, ha nem tudja feltölteni, például:
nem engedheti meg magának
problémái vannak a feltöltéssel
Előfordulhat, hogy a szállító automatikusan hozzáadja az ideiglenes jóváírást a mérőórához - ha nem, akkor kérje a lehető leghamarabb. Ellenőrizheti a szállító webhelyét, hogy megtudja, hogyan szerezhet ideiglenes hitelt.
Egyes szállítóknak küldeniük kell valakit, hogy pénzt tegyen a mérőórájára. A szállító díjat számíthat fel Önnek, ha az otthonába kell jönnie, hogy ideiglenes hitelt vegyen fel. Nem számítanak fel díjat, ha távolról is meg tudják csinálni, vagy ha az ő hibájuk - például ha a mérő hibája miatt nem tud feltölteni.
Ellenőrizze, hogy kaphat -e extra ideiglenes hitelt
Ha extra ideiglenes hitelre van szüksége, magyarázza el a helyzetét a szállítójának. Előfordulhat, hogy extra ideiglenes hitelt adnak Önnek, ha úgy gondolja, hogy „sebezhető” - például, ha:
fogyatékos vagy hosszú távú egészségi állapotban van
állami nyugdíjkorhatár felett
küzd a megélhetési költségeivel
Önnek fizetnie kell az esetleges extra ideiglenes hitelt, amelyet visszakap - szállítójával megállapodhat a visszafizetés módjáról. Ha további ideiglenes hitelt szeretne kapni, közölje a szállítójával, ha:
elfogyott a gáz vagy az áram
korlátozza a megtakarításra felhasznált gáz vagy villamos energia mennyiségét - például, ha nem engedheti meg magának a fűtés bekapcsolását
Visszafizeti a szállítójának járó pénzt
Ha tartozása van a szállítójával, akkor minden alkalommal vissza kell fizetnie a tartozást, amikor feltöltötte a mérőt. Például, ha 10 fontot tesz fel, ebből 5 fontot fizethet adósságainak visszafizetésére, így 5 font hitel marad.
Szóljon a beszállítójának, ha ezt nem engedheti meg magának. Kérje meg őket, hogy minden feltöltéskor csökkentsék a visszafizetendő összeget.
A beszállítónak figyelembe kell vennie, mennyit engedhet meg magának, ezért mondja el nekik, ha bármi megváltozott azóta, hogy először megállapodtak a törlesztésről. Például, ha a jövedelme csökkent.
Ha elektromos energiát használ a fűtéshez
Egyes szállítók külön adják hozzá a fűtést. Hacsak nem említi az elektromos fűtést, akkor csökkenthetik a többi villamos energiáért visszafizetett összeget, de a fűtéstörlesztést változatlanul hagyják.
Ha folyamatosan elfogy a hitel
Ha kifogy a hitelből, akkor további tartozásokat halmoz fel a szállítójával szemben, például vissza kell fizetnie az összes igénybe vett sürgősségi hitelt. A visszafizetés módjáról a szállítójával egyeztethet.
Ha úgy érzi, hogy túl gyorsan elfogy a hitel, akkor az adósság törlesztése lehet a probléma. Kérje meg szállítóját, hogy hetente fizesse ki, nem pedig egy menetben.
Ha teheti, próbálja meg feltölteni a szokásosnál több pénzt, miután elfogyott a hitel.
Tájékoztassa a szállítót, ha további támogatásra van szüksége
A beszállítónak tisztességesen kell bánnia veled, és figyelembe kell vennie a helyzetét. Győződjön meg arról, hogy tudnak mindenről, ami megnehezítheti a fizetést. Például mondja meg nekik, ha:
le vannak tiltva
hosszú távú betegsége van
túl vannak az állami nyugdíjkorhatáron
kisgyermekek lakjanak veled
pénzügyi problémái vannak - például ha elmarad a bérleti díj
Kérdezze meg azt is, hogy felvehetők -e a szállító elsőbbségi szolgáltatásnyilvántartásába.
Ellenőrizze, hogy nem fizeti -e valaki más adósságát
Ha nemrég költözött haza, akkor lehet, hogy törleszti valaki adósságát, aki ott élt előtted. Ennek elkerülése érdekében győződjön meg arról, hogy szállítója tudja, mikor költözött be.
Ellenőrizze, hogy a mérő megfelelően működik -e
A mérőhibák ritkák, de drágák lehetnek. Ellenőrizze, hogy nem hibás -e a mérőórája, ha túl gyorsan elfogy a hitel, és semmi más nem tűnik hibásnak.